Le service hors site de retour du support matériel HP offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité, avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend la réparation ou le remplacement hors site, le matériel et les pièces, la main-d'œuvre et les frais d'expédition de retour. HP propose des niveaux de service avec des options d'expédition flexibles vers le centre de réparation HP désigné. Certains niveaux de service sont également disponibles avec des fonctions de service en option, telles que la protection contre tout dommage accidentel ou la conservation des supports défectueux.
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